내 데이터 삭제
앱에는 사용자 계정이 없으며 훈련 데이터는 이용자의 기기에 보관됩니다. 앱이 회사 서버를 필요로 할 때(예: Nash 또는 버그 신고) 익명 ID를 생성하며, 이는 회사가 해당 기록을 다시 찾을 수 있도록 하기 위한 것입니다. 이 ID에 연결된 모든 데이터를 삭제하실 수 있습니다.
방법 1: 앱에서 삭제(권장)
- GTO Poker Trainer: Postflop을 엽니다.
- 설정 > 데이터 및 개인정보 보호(Settings > Data and privacy)로 이동합니다.
- 내 데이터 삭제(Delete my data)를 누르고 확인합니다.
- 데이터가 삭제되었다는 안내가 나올 때까지 앱을 열어 두십시오. 앱은 먼저 회사 서버의 기록을 삭제하고, 이것이 성공하면 이용자의 기기에 있는 데이터를 삭제한 후 처음 상태로 다시 시작합니다. 회사는 회사 측의 삭제를 24시간 이내에 완료하며, 다른 회사가 나중에 완료하는 부분은 아래에 나와 있습니다. 오프라인인 경우 앱이 이를 알려 드리며, 온라인 상태에서 다시 시도하거나 방법 2를 이용하십시오.
데이터를 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다. 이용자가 해지할 때까지 Apple 또는 Google을 통한 결제는 계속됩니다: Apple 기기에서 해지 또는 Google Play에서 해지. 다시 요금이 청구되기를 원하지 않으시면 먼저 해지하십시오.
방법 2: 이메일
더 이상 앱을 열 수 없는 경우 support@pekasoftware.com으로 제목을 내 데이터 삭제(Delete my data)로 하여 이메일을 보내고 지원 ID(Support ID)(설정 > 데이터 및 개인정보 보호 > 지원 ID > 복사)를 함께 적어 주십시오. 계정이 없으므로 지원 ID는 회사가 이용자의 기록을 찾고 요청이 이용자 본인의 것임을 확인하는 수단입니다. 버전 1.x 이용자는 대신 프로필 페이지에 표시된 사용자 ID를 보내실 수 있습니다. 회사는 유효한 요청을 30일 이내에 처리합니다. 대한민국에서 접수한 요청에 대해서는 접수일부터 10일 이내에 처리 결과를 알려 드립니다.
방법 3: 기기에서만 삭제
앱을 삭제하면 기기에 있는 데이터가 삭제됩니다. 이용자의 익명 ID에 연결되어 회사 서버에 있는 기록(예: Nash 설정과 이용자가 보낸 신고)은 삭제되지 않으므로, 이를 삭제하려면 방법 1 또는 2를 이용하십시오.
삭제되는 항목
| 데이터 | 처리 내용 |
|---|---|
| 이용자의 기기 | 훈련 기록, 통계, 스트릭, 레이팅, 설정, 캐시된 Nash 대화, 예약된 알림이 제거됩니다 |
| 익명 ID와 이에 연결된 기록: Nash 동의, Nash 설정 및 카운터, 답변 신고(Firebase Authentication, Cloud Firestore) | 삭제 |
| 이용자가 보낸 버그 신고, 이메일 주소, 스크린샷(Firestore, Cloud Storage) | 삭제 |
| 이용자의 버그 신고로 생성된 GitHub 이슈 | 삭제. GitHub가 삭제를 허용하지 않는 경우 이슈의 내용을 비우고 종료 |
| 구매 및 이용 권한 기록(RevenueCat) | 고객 기록 삭제 |
| 사용 통계(Google Analytics for Firebase) | 회사가 이용자의 분석 ID에 대한 삭제 요청을 제출합니다. Google은 약 72시간 이내에 보고서에서 데이터를 제거하고 다음 삭제 주기(약 2개월)에 삭제를 완료합니다. 회사 분석 데이터 웨어하우스의 사본은 회사가 삭제합니다 |
| 충돌 보고서(Crashlytics) | 90일 후 자동으로 만료 |
| Nash | Nash 개선에 참여를 켜서 저장된 질문과 답변 텍스트는 삭제됩니다. 그렇지 않은 경우 회사는 저장하지 않습니다. 회사의 AI 제공업체는 API 입력과 출력을 30일 이내에 삭제합니다(이용 정책 위반으로 표시된 경우에 한하여 더 오래 보관) |
| 버전 1.x의 데이터(RevenueCat ID로 저장된 데이터베이스 기록, AppsFlyer 및 Meta SDK 데이터) | 데이터베이스 기록은 이용자의 요청과 함께 삭제됩니다. 요청하시면 AppsFlyer와 Meta에도 삭제 요청을 제출합니다 |
남을 수 있는 항목
- Apple과 Google은 이용자의 스토어 계정에 대한 구매, 구독 및 환불 기록을 보관합니다. 회사는 이를 삭제할 수 없습니다. 각 사의 개인정보 처리방침을 참조하십시오.
- 회사가 법적으로 보관해야 하는 회계 기록(훈련 데이터는 포함되지 않습니다).
- GitHub 수정 이력: 버그 신고 이슈를 삭제하지 못하고 내용을 비운 경우, GitHub가 회사의 저장소 소유자만 볼 수 있는 수정 이력을 보관할 수 있습니다. 이용자의 신고와 연결할 수 없는 이슈는 그대로 둡니다. 이러한 이슈에는 이용자의 이메일 주소, 스크린샷, ID가 포함되지 않습니다.
- 삭제 표지: 삭제된 익명 ID와 이용자의 지원 ID의 일방향 해시는 늦게 도착한 요청이 데이터를 다시 만들지 못하도록 하고 회사가 삭제를 확인할 수 있도록 35일간 보관됩니다.
- 이용자의 기기에는 오늘의 무료 핸드 카운터, 시계 확인 값, 캐시된 Pro 상태가 남습니다. 여기에는 개인정보가 포함되지 않으며, 데이터 삭제가 일일 무료 한도를 초기화하는 수단으로 쓰이는 것을 막습니다.
- 이용자와 더 이상 연결할 수 없는 집계 또는 비식별 통계.
- 서비스 제공업체의 캐시 또는 암호화된 백업에 있는 사본(일반적인 순환이 끝날 때까지).
되돌릴 수 있나요?
아니요. 삭제는 영구적입니다. 삭제 후 앱은 처음 상태로 다시 시작하며, 새로운 익명 ID는 이용자가 회사 서버를 필요로 하는 기능을 다시 사용하는 경우에만 생성됩니다. Pro 이용 권한은 사라지지 않습니다. 같은 Apple ID 또는 Google 계정으로 구매 복원(Restore purchases)을 사용하여 복원하십시오.