Slett dataene mine
Appen har ingen brukerkontoer og beholder treningsdataene dine på enheten din. Når den trenger serverne våre (for eksempel til Nash eller en feilrapport), oppretter den en anonym ID, slik at vi kan finne disse postene igjen. Du kan slette alt som er knyttet til den ID-en.
Alternativ 1: i appen (anbefalt)
- Åpne GTO Poker Trainer: Postflop.
- Gå til Innstillinger > Data og personvern.
- Trykk Slett dataene mine og bekreft.
- Hold appen åpen til den sier at dataene dine er slettet. Appen sletter først postene på serverne våre og, når det har gått bra, tømmer den dataene på enheten din og starter på nytt. Vi fullfører slettingen hos oss innen 24 timer; det andre selskaper fullfører senere, står oppført under. Er du uten nett, sier appen fra om det: prøv igjen når du er på nett, eller bruk alternativ 2.
Abonnement sies ikke opp ved at data slettes. Betalingen fortsetter gjennom Apple eller Google til du sier opp: si opp på Apple-enheter eller si opp i Google Play. Si opp først hvis du ikke vil belastes igjen.
Alternativ 2: på e-post
Hvis du ikke lenger kan åpne appen, send e-post til support@pekasoftware.com med emnet Slett dataene mine og oppgi Støtte-ID-en din (Innstillinger > Data og personvern > Støtte-ID > Kopier). Siden det ikke finnes kontoer, er Støtte-ID-en måten vi finner postene dine og bekrefter at forespørselen er din. Brukere av versjon 1.x kan i stedet sende bruker-ID-en som vises på profilsiden. Vi fullfører gyldige forespørsler innen 30 dager.
Alternativ 3: bare på enheten
Å avinstallere appen sletter dataene på enheten. Det sletter ikke postene som er knyttet til den anonyme ID-en din på serverne våre (for eksempel Nash-innstillinger og rapporter du har sendt); bruk alternativ 1 eller 2 for det.
Hva som slettes
| Data | Hva som skjer |
|---|---|
| På enheten din | Treningshistorikk, statistikk, rekker, rating, innstillinger, bufret Nash-samtale og planlagte påminnelser fjernes |
| Anonym ID og postene som er knyttet til den: Nash-samtykke, Nash-innstillinger og -tellere, svarrapporter (Firebase Authentication, Cloud Firestore) | Slettes |
| Feilrapporter, e-postadresse og skjermbilder du har sendt (Firestore, Cloud Storage) | Slettes |
| GitHub-saker opprettet fra feilrapportene dine | Slettes. Hvis GitHub ikke tillater sletting, tømmes og lukkes saken |
| Kjøps- og tilgangspost (RevenueCat) | Kundeposten slettes |
| Statistikk (Google Analytics for Firebase) | Vi sender et slettekrav for statistikk-ID-ene dine. Google fjerner dataene fra rapportene innen omtrent 72 timer og fullfører slettingen i neste slettesyklus (omtrent to måneder). Kopier i vårt analysedatavarehus sletter vi selv |
| Krasjrapporter (Crashlytics) | Utløper automatisk etter 90 dager |
| Nash | Spørsmåls- og svartekst som er lagret fordi du slo på Hjelp med å forbedre Nash, slettes. Ellers lagrer vi ingen. KI-leverandøren vår sletter API-inndata og -utdata innen 30 dager (lenger bare hvis flagget som brudd på bruksvilkår) |
| Data fra versjon 1.x (databaseposter under RevenueCat-ID-en din; SDK-data fra AppsFlyer og Meta) | Databasepostene slettes sammen med kravet ditt. På forespørsel sender vi også slettekrav til AppsFlyer og Meta |
Hva som kan bli igjen
- Apple og Google beholder kjøps-, abonnements- og refusjonsposter for butikkontoen din. Vi kan ikke slette dem; se deres personvernerklæringer.
- Regnskapsopplysninger som vi er lovpålagt å oppbevare (de inneholder ingen treningsdata).
- GitHubs redigeringshistorikk: hvis en feilrapportsak måtte tømmes i stedet for å slettes, kan GitHub beholde en redigeringshistorikk som bare repositoriets eier hos oss kan se. Saker som ikke kan knyttes til rapportene dine, blir liggende urørt; de inneholder aldri e-postadressen, skjermbildene eller ID-ene dine.
- En slettemarkør (en enveis hash av den slettede anonyme ID-en og Støtte-ID-en din) lagres i 35 dager slik at forsinkede forespørsler ikke kan gjenopprette dataene, og slik at vi kan bekrefte slettingen.
- På enheten din blir en teller for dagens gratishender, en klokkekontroll og den bufrede Pro-statusen igjen. De inneholder ingen personopplysninger; de hindrer at sletting av data brukes til å nullstille den daglige gratisgrensen.
- Aggregert eller avidentifisert statistikk som ikke lenger kan knyttes til deg.
- Kopier i leverandørers hurtigbuffere eller krypterte sikkerhetskopier til den normale rotasjonen er ferdig.
Kan jeg angre?
Nei. Slettingen er permanent. Etter sletting starter appen på nytt; en ny anonym ID opprettes bare hvis du igjen bruker en funksjon som trenger serverne våre. Du mister ikke Pro-tilgangen: gjenopprett den med Gjenopprett kjøp med samme Apple-ID eller Google-konto.
Spørsmål
support@pekasoftware.com · Personvernerklæring · Kundestøtte